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鴻到家家政堅持:三必須,三不做...
發布時間: 2021-11-22 11:01:51 瀏覽量:
基
于中小企業的發展方向和未來是什么更多保障于客服的追蹤定位,初于2004年的我們,做出以下原則和準則;
以期通過一年的改變和深化調整,能為我們的消費者帶去更多的價值和驚喜,
同時我們會讓我們的廣大客戶監督和最終落實!
一、三務必基本原則:
1、通透化理論依據:
我們必須把我們的產品、服務、標準、規則全部公開化,讓消費者明白購買放心使用;
做到沒有行業的隱私更沒有企業的灰暗帶,
讓我們的消費者有完全的知情權以建立長期合作信任的基礎;
2、說到達到的原則:
我們只會去說我們能做到的,我們更會全力兌現我們曾經說過和承諾過的;
把說過的必須做好,把沒有把握的不去承諾,
將做為我們企業基本的理念和信條;
3、賴以生存口卑經濟發展底線:
18年的企業經營和行業經驗告訴我們,
只有好的產品、極致服務和相匹配的價格才能最終贏得客戶的信任和長期使用;
所以我們別無選擇,只能“內修產品、服務和精品一区二区电影-在线不卡一区-在线三区-二区三区在线观看”,才可“外達客戶的滿意、轉介紹和良好口碑”;
二、三不做基本原則:
1、不做廣告宣傳財政投入:
的企業會把每個的精神和發展使用在改造企業產品和服務管理性、增加服務管理性考生的薪酬結構優惠和常見保障措施一上來,日漸較低營銷策劃創新使用所占的發展比,甚至用幾年的事件把營銷策劃創新使用成本降為就能夠疏忽不計入;
假若我不要賴以長期生存服務和口牌去低度惡性腫瘤不斷循環經濟發展,則解釋我的工廠不長期生存力和竟爭力,我都要改進!
2、不圖快不貪全:
我們不會為了更快的發展而放棄質量和效率,更不會為了快而舍棄客戶和員工的利益;
我們只服務企業擅長的產品,只做我們擅長的事情,
不會也不能為貪求全而舍棄好;把事情做好做到極致才是我們的出發點和歸宿,才是我們的使命!
3、只安全服務那部分潛在客戶:
我們深知,不管我們發展到了什么階段和規模,我們
只能服務于部分客戶、只能服務好部分客戶、只能服務于目前階段我們所能承載的客戶;
如果我們面面俱到,則我們一定會雜而無序,把本應該做好的事情做不好;如果我們能讓我們服務的部分客戶十分的滿意,則就是我們企業能夠存在和繼續發展的價值基礎;
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